OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 3,57%
DENÚNCIAS 4 14,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 7,14%
DÚVIDAS 4 14,29%
RECLAMAÇÕES 5 17,86%
SERVIÇOS 4 14,29%
URGÊNCIAS 8 28,57%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 28 100,00%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 2 7,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 42,86%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 14,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 3 10,71%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 1 3,57%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HIDRICOS 1 3,57%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 14,29%
SECRETARIO DE AGRICULTURA 1 3,57%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 16 57,14%
2025 12 42,86%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 3 25,00%
ABRIL/2025 1 8,33%
MAIO/2025 2 16,67%
JUNHO/2025 1 8,33%
JULHO/2025 2 16,67%
AGOSTO/2025 1 8,33%
SETEMBRO/2025 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 9 32,14%
FEMININO 12 42,86%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 25,00%
MESTRADO COMPLETO. 1 3,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 3,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 3,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 7,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 18
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 8
Quantidade total de manifestações: 28

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